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====== FB 4 1 0 Kontext Erfordernisse und Erwartungen ======

===== Externe Zusammenhänge: =====

==== Gesetzlich ====

  * Wir halten die Anforderungen der Berufsgenossenschaften ein,
  * Wir beachten das Urheberschutzgesetz und die Europäische Datenschutz-Grundverordnung / das Bundesdatenschutzgesetz,

==== Technisch ====

  * Wir betreiben ein Firmennetzwerk,
  * Wir beachten den Umweltschutz,

==== Wettbewerblich ====

  * Wir sind Anbieter von Produkten und Dienstleistungen,
  * Wir führen Service und Wartung durch,

==== Marktüblich ====

  * Unsere Kunden können unsere Produkte mittels Bestellung oder Angebot ordern,
  * Betreuungen werden nach individuellen Kriterien schriftlich angeboten,

==== Kulturell / Sozial ====

  * Wir beachten den Gender Mainstream,
  * Wir erfassen religiöse und kulturelle Anforderungen,
  * Wir sind Mitglied in gemeinnützigen Vereinen,
  * Wir beachten die Anforderungen der gesellschaftlichen Verantwortung,

==== Wirtschaftlich ====
 
  * Wir bilden Rahmenverträge mit Kunden ab,

===== Interne Zusammenhänge: =====

==== Produkte / Dienstleistungen: ====

  * Design
  * Innenarchitektur
  * Handel mit Baumaterialien und Baustoffen
  
==== Interessierte Parteien: ====

  * Der Gesetzgeber und regelsetzende Dienststellen, 
  * Kunden wie Personen, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen,
  * Vertriebspartner.

==== Erfordernisse und Erwartungen unserer Interessierten Parteien: ====

  * Einhaltung von regulatorischen Anforderungen und Gesetzen,
  * Angemessene Preisgestaltung,
  * Erreichbarkeit und zeitnahe Umsetzung,
  * Umsetzung binnen kurzer Zeit,
  * Laufende Betreuung,
  * Auskünfte auf der Grundlage von fundierten Kenntnissen,

==== Form der Überwachung und Überprüfung: ====

Während den laufenden Analysen, der Managementbewertung und in den internen Audits.

===== Interessierte Parteien unseres Unternehmens =====

__Kunden__

  * Umgehende Erfüllung / Bereitstellung,
  * Laufende Verbesserung,
  * Aussagekräftige Informationen,
  * Transparente Leistungsangebote
  * Objektive Berichterstattung, 
  * Kompetenz im Zielbereich, 
  * Freundliche und verständliches Auftreten,
  * Konfliktfähigkeit.
 
__Eigentümer__

  * Informationen bei grundlegenden Änderungen,
  * Wirtschaftliches Handeln,
  * Innovation,
  * Transparente Berichterstattung,
  * Entwicklung der Organisation

__Personen von Organisationen__

Intern:

  * Sichere Arbeitsplätze,
  * Transparente Kommunikation,
  * Laufende Kompetenzerweiterung,
  * Ergonomische Arbeitsplätze,

Extern:

  * Zeitnahe Informationsabgabe,
  * transparente Zusammenarbeit.

Externe Anbieter (Lieferanten)

  * Fairer Umgang,
  * Dokumentierte Informationen im notwendigen Rahmen,
  * Zeitnahe Informationen,
  * Dokumentationen der Produkte,
  * Rückverfolgung.

__Banken__

  * Zusammenarbeit,
  * Berichterstattung
  * Innovationen.

__Vereinigungen__

Derzeit sind keine Erfordernisse und Erwartungen erkannt

__Partner__

  * Offene Kommunikation,
  * Einbindung in Entwicklungen.

__Gesellschaft__

Beteiligung,

  * Offenheit,
  * Transparenz,
  * Vermeidung von Gefahren für die Allgemeinheit (beispielsweise Brandgefahr)
  * Vermeidung von Belastungen der Umwelt.

__Gesetzgeber__

  * Einhaltung regulatorischer Vorgaben und Gesetze,
  * Berichterstattung bei Nichtkonformitäten.

__Wettbewerber__

  * Fairer Umgang,
  * Einhaltung von Gesetzen.
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