Wir bestimmen und wählen Chancen zur Verbesserung aus und setzen Tätigkeiten um, damit Kundenanforderungen und die Kundenzufriedenheit verbessert werden.

Bei dem Auftreten von Nichtkonformitäten und Beschwerden reagieren wir sofort. Unsere Korrekturmaßnahmen sind den Auswirkungen der aufgetretenen Nichtkonformitäten angemessen.

Unsere dokumentierten Informationen belegen:

• die Art der Nichtkonformität
• jede getroffene Maßnahme
• die Ergebnisse der Korrekturmaßnahmen

Laufend verbessern wir die Wirksamkeit, Angemessenheit und Eignung des QM-Systems.