ÜBERBLICK
1 Handbuch Regelwerk
2 Prozesse
3 Anweisungen
4 Formblätter Nachweisformen
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4 Formblätter Nachweisformen
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DATEN ERGÄNZEN
| Qualitätsziele | SOLL | Maßnahmen zur Erreichung | Verantwortlich | IST am |
|---|---|---|---|---|
| rechtzeitige Projektfertigstellung | > 80 % der Projekte | intensivere / formellere Planung und Überwachung | GF | |
| Kundenzufriedenheit | > 90 % zufriedene Kundenfeedbacks | Zufriedenheitsbefragungen, After Sales Service | GF | |
| Produktportfolio diversifizieren | 10 % Umsatz mit Tischen und Stühlen | den Kunden aktiver Tische und Stühle anbieten | GF | |
| Eigene Liefermittel | 1 x 3,5t LKW | Fahrzeug kaufen | GF |